mengecek gangguan internet

Para pemakai internet yang menggunakan modem SPEEDY
Pada kesempatan ini kami ingin membagi tips untuk anda apabila mengalami gangguan Speedy. 

Tips ini akan membantu anda mencari penyebab gangguan yang paling umum terjadi, dan pada 

sebagian besar kasus akan bisa diketahui masalahnya tanpa harus menelepon ke 147.

Tips Cek Sendiri Gangguan SPEEDY
Cek Modem

• Apakah lampu POWER modem menyala?
   Langkah ini diperlukan untuk mengetahui apakah modem dalam keadaan hidup atau tidak. Apabila lampu   

   POWER modem mati sementara listrik ke modem sudah tersambung, artinya modem dalam keadaan 

   rusak. Silahkan hubungi 147 untuk mendapatkan penggantian (apabila masih dalam masa garansi).

• Apakah lampu LAN menyala?
  Cek lampu LAN untuk memastikan koneksi modem ke PC atau laptop OK. Apabila lampu LAN mati, 

  koneksi antara modem dan PC kurang baik. Cobalah memeriksa apakah ada kabel terputus atau 

  konektor yang longgar.

• Apakah lampu DSL menyala?
  Tujuan dari langkah ini adalah untuk memastikan status modem apakah sudah sinkron dengan sentral. 

  Apakah lampu DSL menyala tetap atau mati/berkedip? Bila menyala tetap artinya modem sudah sinkron 

  dengan Sentral. Silahkan lanjutkan ke cek lampu INTERNET.

  Bila lampu DSL mati/berkedip, artinya modem tidak bisa melakukan sinkronisasi dengan sentral. 

  Cobalah mencabut kabel telepon dari splitter dan menyambungkannya langsung ke modem.

  Apabila setelah itu lampu DSL menyala tetap, artinya splitter anda rusak. Gantilah splitter dengan 

  yang baru. Splitter biasanya bisa didapat di toko computer atau toko listrik yang menjual modem ADSL.

   Apabila setelah disambung langsung ke modem lampu DSL tetap mati/berkedip, mohon agar dapat 

   dilaporkan ke 147, karena petugas di sentral harus melakukan reset kepada saluran Anda.

   Apabila lampu DSL mati/ berkedip, Cek juga nada panggil telepon, apakah ada dial tone, bila tidak 

   ada, maka ada masalah di jaringan, mhn agar dilaporkan ke 147.

• Apakah lampu INTERNET menyala?
  Cek lampu internet ini gunanya untuk memastikan bahwa koneksi ke internet sudah OK/tersambung.

  Restart Modem
  Apabila lampu internet sudah menyala tetapi gangguan internet masih terjadi, cobalah untuk melakukan 

  restart modem dengan cara menekan tombol on/off, atau reset atau mematikan dan menghidupkan kembali

  modem DSL anda. Banyak kasus dimana setelah dilakukan restart koneksi internet kembali berjalan 

  dengan baik.

  Kalau belum bisa juga. Mohon maaf bila demikian, mohon anda bisa menelepon 147, petugas akan

  membantu anda.http://www.telkom.co.id/

Berbagi :